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Encerramento, propriedade e portabilidade

Condições gerais sobre cancelamento, quitação, propriedade, conteúdo, sistemas e portabilidade de projetos DinamicSite.

Informação geral sobre encerramento e portabilidade. Esta página preserva condições históricas do serviço. A proposta e o contrato assinados para cada projeto prevalecem e devem ser consultados antes de qualquer decisão.

Pedido de encerramento

A condição histórica prevê solicitação com antecedência mínima de 30 dias, aplicável a qualquer das partes, salvo disposição diferente no contrato específico. O pedido deve ser formal, identificável e feito por responsável autorizado.

Quitação e direito de uso

Layout, imagens e textos produzidos especificamente para o projeto podem ser utilizados pelo cliente quando criação, implantação e obrigações de manutenção estiverem integralmente quitadas, observados direitos de terceiros e condições particulares da proposta. Materiais preexistentes enviados pelo cliente permanecem sujeitos aos direitos que já possuía.

O que não integra automaticamente a transferência

O sistema administrativo, mecanismos de publicação, busca, rankeamento, rotinas internas, painéis, código compartilhado, infraestrutura, ferramentas e componentes licenciados permanecem propriedade de seus respectivos titulares. A inexistência de FTP ou de pastas tradicionais pode decorrer da arquitetura dinâmica ou gerada do sistema.

Funcionalidades dependentes do ambiente

Busca, filtros, cruzamentos de produtos, integrações, formulários, lojas virtuais e rotinas especiais podem depender do ambiente DinamicSite, banco de dados, servidor, serviços terceiros e componentes não transferíveis. Fora desse ambiente, podem exigir reprogramação ou deixar de funcionar.

Portabilidade possível

Antes do encerramento, as partes devem inventariar conteúdo recuperável, arquivos fornecidos pelo cliente, domínios, dados exportáveis, dependências, integrações e prazos. A entrega possível será definida conforme arquitetura, quitação, licenças, segurança e contrato.

Não pagamento

Atrasos ou ausência de quitação podem suspender desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso de materiais produzidos, conforme proposta e contrato. Conteúdo ou imagens anteriores do próprio cliente não se confundem com materiais criados dentro do projeto.

Como solicitar

  1. envie pedido formal pelo canal indicado no contrato;
  2. identifique responsável, domínio e serviço;
  3. solicite inventário de dependências e itens exportáveis;
  4. regularize pendências;
  5. combine datas de transição, DNS, domínio, integrações e desligamento.

Dúvidas operacionais

Respostas para consultar antes de alterar uma configuração.

Qual é a antecedência para pedir encerramento?

A condição histórica prevê pelo menos trinta dias, salvo regra diferente no contrato específico. Antes, confira “Qual é o primeiro passo para uma transição segura”: faça um inventário de domínio, DNS, conteúdo, dados, integrações, licenças, e-mail e datas críticas. Depois, verifique “Como o encerramento deve ser solicitado”: o pedido deve ser formal, identificável e enviado pelo canal contratual. Se a dificuldade continuar, revise “Quem pode solicitar o encerramento”: a solicitação precisa vir de responsável autorizado pela empresa. Para completar o diagnóstico, consulte “O que precisa estar quitado”: obrigações de implantação, manutenção e demais serviços devem ser conferidas conforme contrato.

Como o encerramento deve ser solicitado?

O pedido deve ser formal, identificável e enviado pelo canal contratual. Antes, confira “Qual é a antecedência para pedir encerramento”: a condição histórica prevê pelo menos trinta dias, salvo regra diferente no contrato específico. Depois, verifique “Quem pode solicitar o encerramento”: a solicitação precisa vir de responsável autorizado pela empresa. Se a dificuldade continuar, revise “O que precisa estar quitado”: obrigações de implantação, manutenção e demais serviços devem ser conferidas conforme contrato. Para completar o diagnóstico, consulte “O cliente pode continuar usando o layout”: o direito de uso depende de quitação, licenças, direitos de terceiros e condições da proposta.

Quem pode solicitar o encerramento?

A solicitação precisa vir de responsável autorizado pela empresa. Antes, confira “Como o encerramento deve ser solicitado”: o pedido deve ser formal, identificável e enviado pelo canal contratual. Depois, verifique “O que precisa estar quitado”: obrigações de implantação, manutenção e demais serviços devem ser conferidas conforme contrato. Se a dificuldade continuar, revise “O cliente pode continuar usando o layout”: o direito de uso depende de quitação, licenças, direitos de terceiros e condições da proposta. Para completar o diagnóstico, consulte “Os textos e imagens produzidos podem ser usados”: materiais específicos podem ser utilizados conforme quitação, autoria, licença e contrato.

O que precisa estar quitado?

Obrigações de implantação, manutenção e demais serviços devem ser conferidas conforme contrato. Antes, confira “Quem pode solicitar o encerramento”: a solicitação precisa vir de responsável autorizado pela empresa. Depois, verifique “O cliente pode continuar usando o layout”: o direito de uso depende de quitação, licenças, direitos de terceiros e condições da proposta. Se a dificuldade continuar, revise “Os textos e imagens produzidos podem ser usados”: materiais específicos podem ser utilizados conforme quitação, autoria, licença e contrato. Para completar o diagnóstico, consulte “O sistema administrativo é transferido”: não automaticamente, porque painéis, rotinas e código compartilhado pertencem aos respectivos titulares.

O cliente pode continuar usando o layout?

O direito de uso depende de quitação, licenças, direitos de terceiros e condições da proposta. Antes, confira “O que precisa estar quitado”: obrigações de implantação, manutenção e demais serviços devem ser conferidas conforme contrato. Depois, verifique “Os textos e imagens produzidos podem ser usados”: materiais específicos podem ser utilizados conforme quitação, autoria, licença e contrato. Se a dificuldade continuar, revise “O sistema administrativo é transferido”: não automaticamente, porque painéis, rotinas e código compartilhado pertencem aos respectivos titulares. Para completar o diagnóstico, consulte “O cliente recebe acesso por FTP”: a existência de FTP depende da arquitetura e não é presumida em sistemas dinâmicos ou gerados.

Os textos e imagens produzidos podem ser usados?

Materiais específicos podem ser utilizados conforme quitação, autoria, licença e contrato. Antes, confira “O cliente pode continuar usando o layout”: o direito de uso depende de quitação, licenças, direitos de terceiros e condições da proposta. Depois, verifique “O sistema administrativo é transferido”: não automaticamente, porque painéis, rotinas e código compartilhado pertencem aos respectivos titulares. Se a dificuldade continuar, revise “O cliente recebe acesso por FTP”: a existência de FTP depende da arquitetura e não é presumida em sistemas dinâmicos ou gerados. Para completar o diagnóstico, consulte “Busca e filtros funcionam em qualquer hospedagem”: nem sempre, porque podem depender de banco, índices, rotinas e componentes do ambiente original.

O sistema administrativo é transferido?

Não automaticamente, porque painéis, rotinas e código compartilhado pertencem aos respectivos titulares. Antes, confira “Os textos e imagens produzidos podem ser usados”: materiais específicos podem ser utilizados conforme quitação, autoria, licença e contrato. Depois, verifique “O cliente recebe acesso por FTP”: a existência de FTP depende da arquitetura e não é presumida em sistemas dinâmicos ou gerados. Se a dificuldade continuar, revise “Busca e filtros funcionam em qualquer hospedagem”: nem sempre, porque podem depender de banco, índices, rotinas e componentes do ambiente original. Para completar o diagnóstico, consulte “Formulários continuam funcionando após a mudança”: podem exigir reprogramação, configuração de servidor, credenciais e novos mecanismos de envio.

O cliente recebe acesso por FTP?

A existência de FTP depende da arquitetura e não é presumida em sistemas dinâmicos ou gerados. Antes, confira “O sistema administrativo é transferido”: não automaticamente, porque painéis, rotinas e código compartilhado pertencem aos respectivos titulares. Depois, verifique “Busca e filtros funcionam em qualquer hospedagem”: nem sempre, porque podem depender de banco, índices, rotinas e componentes do ambiente original. Se a dificuldade continuar, revise “Formulários continuam funcionando após a mudança”: podem exigir reprogramação, configuração de servidor, credenciais e novos mecanismos de envio. Para completar o diagnóstico, consulte “Uma loja virtual é automaticamente transferível”: não, checkout, pagamentos, integrações e licenças precisam ser avaliados separadamente.

Busca e filtros funcionam em qualquer hospedagem?

Nem sempre, porque podem depender de banco, índices, rotinas e componentes do ambiente original. Antes, confira “O cliente recebe acesso por FTP”: a existência de FTP depende da arquitetura e não é presumida em sistemas dinâmicos ou gerados. Depois, verifique “Formulários continuam funcionando após a mudança”: podem exigir reprogramação, configuração de servidor, credenciais e novos mecanismos de envio. Se a dificuldade continuar, revise “Uma loja virtual é automaticamente transferível”: não, checkout, pagamentos, integrações e licenças precisam ser avaliados separadamente. Para completar o diagnóstico, consulte “O domínio pertence ao cliente”: a titularidade deve ser conferida no registro e tratada conforme cadastro e contrato.

Formulários continuam funcionando após a mudança?

Podem exigir reprogramação, configuração de servidor, credenciais e novos mecanismos de envio. Antes, confira “Busca e filtros funcionam em qualquer hospedagem”: nem sempre, porque podem depender de banco, índices, rotinas e componentes do ambiente original. Depois, verifique “Uma loja virtual é automaticamente transferível”: não, checkout, pagamentos, integrações e licenças precisam ser avaliados separadamente. Se a dificuldade continuar, revise “O domínio pertence ao cliente”: a titularidade deve ser conferida no registro e tratada conforme cadastro e contrato. Para completar o diagnóstico, consulte “Como planejar a troca de DNS”: a mudança precisa considerar site, e-mail, integrações, certificados e tempo de propagação.

Uma loja virtual é automaticamente transferível?

Não, checkout, pagamentos, integrações e licenças precisam ser avaliados separadamente. Antes, confira “Formulários continuam funcionando após a mudança”: podem exigir reprogramação, configuração de servidor, credenciais e novos mecanismos de envio. Depois, verifique “O domínio pertence ao cliente”: a titularidade deve ser conferida no registro e tratada conforme cadastro e contrato. Se a dificuldade continuar, revise “Como planejar a troca de DNS”: a mudança precisa considerar site, e-mail, integrações, certificados e tempo de propagação. Para completar o diagnóstico, consulte “As contas de e-mail são transferidas com o site”: não automaticamente, porque caixas, mensagens e contratos podem estar em outro provedor.

O domínio pertence ao cliente?

A titularidade deve ser conferida no registro e tratada conforme cadastro e contrato. Antes, confira “Uma loja virtual é automaticamente transferível”: não, checkout, pagamentos, integrações e licenças precisam ser avaliados separadamente. Depois, verifique “Como planejar a troca de DNS”: a mudança precisa considerar site, e-mail, integrações, certificados e tempo de propagação. Se a dificuldade continuar, revise “As contas de e-mail são transferidas com o site”: não automaticamente, porque caixas, mensagens e contratos podem estar em outro provedor. Para completar o diagnóstico, consulte “É possível exportar produtos e conteúdos”: a exportação depende da arquitetura, dos dados disponíveis, das licenças e do escopo de transição.

Como planejar a troca de DNS?

A mudança precisa considerar site, e-mail, integrações, certificados e tempo de propagação. Antes, confira “O domínio pertence ao cliente”: a titularidade deve ser conferida no registro e tratada conforme cadastro e contrato. Depois, verifique “As contas de e-mail são transferidas com o site”: não automaticamente, porque caixas, mensagens e contratos podem estar em outro provedor. Se a dificuldade continuar, revise “É possível exportar produtos e conteúdos”: a exportação depende da arquitetura, dos dados disponíveis, das licenças e do escopo de transição. Para completar o diagnóstico, consulte “O que acontece com serviços de terceiros”: cada serviço precisa ter titularidade, credenciais, contrato e responsabilidade revisados.

As contas de e-mail são transferidas com o site?

Não automaticamente, porque caixas, mensagens e contratos podem estar em outro provedor. Antes, confira “Como planejar a troca de DNS”: a mudança precisa considerar site, e-mail, integrações, certificados e tempo de propagação. Depois, verifique “É possível exportar produtos e conteúdos”: a exportação depende da arquitetura, dos dados disponíveis, das licenças e do escopo de transição. Se a dificuldade continuar, revise “O que acontece com serviços de terceiros”: cada serviço precisa ter titularidade, credenciais, contrato e responsabilidade revisados. Para completar o diagnóstico, consulte “Quanto tempo leva uma portabilidade”: o prazo depende de inventário, volume, dependências, acessos e capacidade da equipe que receberá o projeto.

É possível exportar produtos e conteúdos?

A exportação depende da arquitetura, dos dados disponíveis, das licenças e do escopo de transição. Antes, confira “As contas de e-mail são transferidas com o site”: não automaticamente, porque caixas, mensagens e contratos podem estar em outro provedor. Depois, verifique “O que acontece com serviços de terceiros”: cada serviço precisa ter titularidade, credenciais, contrato e responsabilidade revisados. Se a dificuldade continuar, revise “Quanto tempo leva uma portabilidade”: o prazo depende de inventário, volume, dependências, acessos e capacidade da equipe que receberá o projeto. Para completar o diagnóstico, consulte “O que acontece em caso de inadimplência”: desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso podem ser afetados conforme contrato.

O que acontece com serviços de terceiros?

Cada serviço precisa ter titularidade, credenciais, contrato e responsabilidade revisados. Antes, confira “É possível exportar produtos e conteúdos”: a exportação depende da arquitetura, dos dados disponíveis, das licenças e do escopo de transição. Depois, verifique “Quanto tempo leva uma portabilidade”: o prazo depende de inventário, volume, dependências, acessos e capacidade da equipe que receberá o projeto. Se a dificuldade continuar, revise “O que acontece em caso de inadimplência”: desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso podem ser afetados conforme contrato. Para completar o diagnóstico, consulte “O contrato assinado prevalece sobre esta página”: sim, esta página é informativa e o instrumento específico deve orientar a decisão.

Quanto tempo leva uma portabilidade?

O prazo depende de inventário, volume, dependências, acessos e capacidade da equipe que receberá o projeto. Antes, confira “O que acontece com serviços de terceiros”: cada serviço precisa ter titularidade, credenciais, contrato e responsabilidade revisados. Depois, verifique “O que acontece em caso de inadimplência”: desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso podem ser afetados conforme contrato. Se a dificuldade continuar, revise “O contrato assinado prevalece sobre esta página”: sim, esta página é informativa e o instrumento específico deve orientar a decisão. Para completar o diagnóstico, consulte “Qual é o primeiro passo para uma transição segura”: faça um inventário de domínio, DNS, conteúdo, dados, integrações, licenças, e-mail e datas críticas.

O que acontece em caso de inadimplência?

Desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso podem ser afetados conforme contrato. Antes, confira “Quanto tempo leva uma portabilidade”: o prazo depende de inventário, volume, dependências, acessos e capacidade da equipe que receberá o projeto. Depois, verifique “O contrato assinado prevalece sobre esta página”: sim, esta página é informativa e o instrumento específico deve orientar a decisão. Se a dificuldade continuar, revise “Qual é o primeiro passo para uma transição segura”: faça um inventário de domínio, DNS, conteúdo, dados, integrações, licenças, e-mail e datas críticas. Para completar o diagnóstico, consulte “Qual é a antecedência para pedir encerramento”: a condição histórica prevê pelo menos trinta dias, salvo regra diferente no contrato específico.

O contrato assinado prevalece sobre esta página?

Sim, esta página é informativa e o instrumento específico deve orientar a decisão. Antes, confira “O que acontece em caso de inadimplência”: desenvolvimento, publicação, manutenção ou direito de uso podem ser afetados conforme contrato. Depois, verifique “Qual é o primeiro passo para uma transição segura”: faça um inventário de domínio, DNS, conteúdo, dados, integrações, licenças, e-mail e datas críticas. Se a dificuldade continuar, revise “Qual é a antecedência para pedir encerramento”: a condição histórica prevê pelo menos trinta dias, salvo regra diferente no contrato específico. Para completar o diagnóstico, consulte “Como o encerramento deve ser solicitado”: o pedido deve ser formal, identificável e enviado pelo canal contratual.

Qual é o primeiro passo para uma transição segura?

Faça um inventário de domínio, DNS, conteúdo, dados, integrações, licenças, e-mail e datas críticas. Antes, confira “O contrato assinado prevalece sobre esta página”: sim, esta página é informativa e o instrumento específico deve orientar a decisão. Depois, verifique “Qual é a antecedência para pedir encerramento”: a condição histórica prevê pelo menos trinta dias, salvo regra diferente no contrato específico. Se a dificuldade continuar, revise “Como o encerramento deve ser solicitado”: o pedido deve ser formal, identificável e enviado pelo canal contratual. Para completar o diagnóstico, consulte “Quem pode solicitar o encerramento”: a solicitação precisa vir de responsável autorizado pela empresa.

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