Última revisão: 2026-07-20. Configurações de provedores podem mudar. Confirme os dados no painel ou documentação oficial do serviço antes de alterar uma conta em produção.
Acesso básico
Use sempre o endereço de e-mail completo como usuário. No servidor de saída, marque a opção para autenticar usando as mesmas credenciais do servidor de entrada. Se o aplicativo não conectar, teste primeiro o webmail indicado para o provedor e confira as portas abaixo.
| Serviço | Webmail | Entrada | Saída |
|---|---|---|---|
| DreamHost | webmail.dreamhost.com | POP3: pop.dreamhost.com995 com SSL 110 sem SSL | SMTP: smtp.dreamhost.com465 com SSL 587 sem SSL |
| Gmail / Google Workspace | mail.google.com | POP3: pop.gmail.com995 com SSL | SMTP: smtp.gmail.com465 com SSL 587 com TLS/STARTTLS |
| Locaweb | webmail-seguro.com.br | POP3: email-ssl.com.br995 com SSL | SMTP: email-ssl.com.br465 com SSL |
| HostGator | webmail.hostgator.com.br | POP3: srv184.prodns.com.br995 com SSL 110 sem SSL | SMTP: srv184.prodns.com.br465 com SSL 26 sem SSL |
| Umbler | webmail.umbler.com | POP3: pop.umbler.com995 com SSL 110 sem SSL | SMTP: smtp.umbler.com587 com autenticação, sem SSL/TLS |
Atenção: confirme os parâmetros no painel do provedor antes de alterar uma conta em produção. Servidores, portas e políticas podem ser modificados pelo fornecedor.
Escopo do suporte
O suporte DinamicSite pode auxiliar na criação e exclusão de contas alojadas dentro do serviço contratado, troca autorizada de senha e informação dos parâmetros de conexão. Instalação, uso de aplicativos, manutenção de computadores, remoção de vírus e recuperação de arquivos locais pertencem ao suporte de TI do cliente.
Backup e segurança
O backup de mensagens locais ou remotas é responsabilidade do cliente. A Agenzzia e o DinamicSite não acessam o conteúdo das caixas por rotina e não mantêm cópia independente de mensagens. Contas, dispositivos infectados, limites de armazenamento e bloqueios por envio abusivo precisam ser acompanhados pelo cliente e seu suporte de TI.
POP3, IMAP e limites conhecidos
Nas contas DreamHost mantidas pela operação antiga, a orientação era preferir POP3 para arquivamento local: o serviço poderia remover mensagens do servidor após o limite padrão de retenção. Com IMAP, exclusões e alterações podem ser sincronizadas entre os dispositivos. Faça backup antes de trocar o protocolo.
Contas comuns possuem limites de espaço e volume de envio. Não use caixas normais para disparos em massa; campanhas devem usar serviço próprio. Em caso de falha, informe a conta, o provedor, o aplicativo, o horário e a mensagem completa de erro — nunca envie a senha.
